Trois niveaux hiérarchiques ont réalisé le diagnostic SPM (Score de Performance Management): Lead Manager, Middle Manager et Manager Opérationnel.
Soit 50 personnes.
La démarche a été définie en 4 étapes:
1. Constitution et mobilisation d’un groupe projet interne afin de faciliter l’appropriation du diagnostic et la réalisation des questionnaires SPM
2. Réalisation des questionnaires SPM : 273 questionnaires traités
3. Entretien de 2h de restitution individuelle du diagnostic SPM afin de faciliter l’appropriation de la restitution auprès de chaque manager
4. Elaboration de l’audit collectif et exploitation des résultats en enjeux de changement pour l’entreprise