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/ Business Cases / Exercer un leadership plus "humain"
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►Business Case



Exercer un leadership plus "humain"



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> Contexte & Enjeux

 

Cette entreprise, qui fournit des logiciels, opère dans un environnement compétitif et en évolution constante dans lequel l'élément émotionnel du leadership peut parfois être oublié.

La société a donc reconnu le besoin d'équiper ses "middle managers" de capacités supplémentaires afin d'améliorer leur éfficacité et s'est naturellement tourné vers une formation sur l'intelligence émotionnelle.

En 2008, ont été planifié des formations pilotes avec un autre institut de formation, mais les retours de formations n'était pas très positifs.

Les commentaires révélaient 3 principaux soucis:
  • Le stage était trop théorique et ne présentait pas les applications pratiques
  • Il y avait peu d'explication pour signifier l'impact positif que l'application des bonnes pratiques aurait sur la vie quotidienne des participants au travail.
  • La formation manquait d'interaction - les participants ne sont pas habitués à s'assoir et écouter toute une journée

 



> La Démarche

 

Il y avait une vraie préoccupation des responsables, parce que le séminaire existant n'étant pas bien perçu, l'appréciation de l'importance et de l'impact positif d'appliquer de bonnes pratiques de l'intelligence émotionnelle était sapée, avec un effet nuisible conséquent sur la performance et le moral.

Nous avons mis en place la version "1 journée" de notre module de formation "ACE©", avec de légères modifications du contenu, et mené un programme pilote en octobre 2009.

Cela a été génerallement bien pris par les participants, qui suggèraient tout de meme d'ajouter encore davantage de mise en pratique, et les formations suivantes ont donc été adaptées en conséquence.

 



> Les Résultats

 

Deux nouveaux séminaires ont été menés à Singapour et un à Sydney dans semestre de 2009 et encore trois sont encore planifiés en mars 2010 (1 chacun à Sydney, Melbourne et Hong-Kong.)

Le feedback a été très positif et les scores se sont clairement améliorés, jusqu'à atteindre des niveaux très élevés. Le groupe s'est dit très heureux que l'importance et la crédibilité de l'intelligence émotionnelle ai été rétablie, comme un outil de management de valeur et remise dans la culture de l'entreprise.



 

 

 

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  • CHRONOS

    Kraft Foods a utilisé le diagnostic Chronos au sein de son entreprise...

  • SPM à la RATP avec Becoming

    BECOMING utilise le 360° Score de Performance Management pour la RATP.

  • Score de Performance Management

    Actiforces a utilisé le 360° Score de Performance Management au sein d'une caisse de Crédit Agricole...

  • M@gic

    Eliantis Partners utilise M@gic pour une compagnie d’assurance...

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