Open'Act a défini une démarche en 5 temps:
1.Une formation-action du Comité de Direction à la conduite du changement
2.Une enquête mesurant les différences de culture et notamment celles concernant les pratiques managériales.
3.Une démarche top down de 12 mois a été alors entreprise afin de bâtir puis décliner un référentiel commun de management. Des ateliers ont permis d’instaurer un langage commun et les modalités d’un véritable travail en équipe; par des actions d’abord sur les pratiques individuelles de chaque manager puis par des « team building » en unités constituées.
4.Un pilotage continu de la démarche avec le Comité de Direction pour identifier les difficultés et de déclencher les actions correctives et de coaching spécifiques.
5.La réitération de l’enquête initiale pour valider les évolutions ressenties et clore la démarche.
