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Les services du Business Support

  

Le Business Support, c'est une équipe de 3 assistantes pour gérer les questionnaires et leurs décodages ainsi que pour réaliser la préparation complète de vos séminaires.

C'est également un Espace Partenaires sécurisé pour suivre l’état de vos opérations. Un service de PAO pour élaborer des documents professionnels adaptés à votre charte graphique. Un service informatique pour traiter avec réactivité le développement ou l’adaptation d’enquêtes on line.  Des services de reprographie et/ou imprimerie pour délivrer des supports pédagogiques 100% professionnels...

 

►Les activités du Business Support

> Préparation de vos séminaires :

  • Prise de brief du consultant et formalisation d’un bon de commande
  • Préparation du matériel pédagogique nécessaire au séminaire (supports de formation, fiche pocket, témoin de présence, questionnaire d’appréciation du séminaire, outils pédagogiques…)
  • Personnalisation des supports pédagogiques à la charte graphique du client/ consultant selon besoin
  • Double contrôle interne pour assurer la conformité de la préparation
  • Routage de la préparation de stage

 

 

> Gestion des questionnaires et décodages pour vos diagnostics

  • Gestion des inscriptions des participants sur la plateforme on-line
  • Envoi de liens personnalisés si nécessaire aux participants/ clients / consultant
  • Gestion des évolutions des listes de participants (ajouts – suppression de participants à un séminaire)
  • Suivi des retours des questionnaires
  • Communication au client et/ou consultant des retours de questionnaires
  • Mise en ligne de l’état des retours sur notre site
  • Relance des participants / client / consultant en cas de retard dans les retours de questionnaires
  • Traitement des questionnaires et édition des rapports
  • Mise au format des rapports en fonction de la demande
  • Routage des rapports à la demande
  • Nos systèmes de questionnaires en ligne sont certifiés par la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés)

 

> Un suivi de qualité

  • Traitement des questionnaires d’appréciation du séminaire
  • Envoi au client/ consultant de la synthèse des questionnaires de fin de stage
  • Possibilité de traitement des questionnaires / rapports en attente
  • Gestion des inscriptions des participants à notre système on line de suivi des plans de mise en œuvre des formations (TOFU Systems – Tracking Objectives & Follow-Up system)
  • Un quizz de validation des acquis peut être envoyé à vos participants un mois après la formation

 

 

 

> Expérience pour vos clients

  • Tous nos questionnaires sont envoyés en ligne depuis nos plateformes sécurisées.
  • Chaque personne évaluée reçoit un lien d’accès à son espace personnel, lui permettant de remplir son questionnaire d’auto-évaluation si nécessaire, de sélectionner ses répondants, et de suivre l’évolution de ses retours de questionnaires. Il est donc impliqué dans le processus.
  • Nos packages ont été éprouvés et sont utilisés par près de 50 cabinets en France
  • Les rapports remis sont synthétiques et clairs, reliés ou mis sous enveloppe selon vos souhaits.

 

 

 Vous cherchez une salle pour vos formations et vos coachings?



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