CAP^©, c'est une évaluation à 360° permettant d'évaluer, dynamiser et développer les performances et les compétences de votre force de vente pour de meilleurs résultats commerciaux.

Au delà des résultats (chiffre d’affaires, volume, marges…) que génère un commercial, l’entreprise a besoin aujourd’hui d’autres indicateurs pour piloter l’activité de sa force de vente et améliorer la performance des commerciaux.

Certains de ces indicateurs sont déjà dans les mains des managers : taux de couverture d’un marché, nombre de contacts / semaine, nombre de nouveaux clients gagnés…Ils permettent ainsi de déceler chez chaque commercial ses zones de performances à améliorer : Gestion de fichier, prospection…

Mais sur ce qui constitue le cœur de l’acte de vente, le management commercial est souvent démuni d’outils : Comment apprécier la performance d’un vendeur en matière d’analyse des besoins ? Comment évaluer ses compétences réelles en situation de négociation ?
CAP© permet d’évaluer rapidement et précisément les facteurs clés de la performance commerciale qui sont à l’origine des résultats d’un vendeur.