Ce que les organisations font aujourd'hui, est probablement moins important que la façon dont elle le font. Les produits, les services ou la technologie, même s'ils sont uniques, n'offrent, dans le meilleur des cas, qu'un avantage compétitif provisoire. Le succès dépend avant tout des acteurs de l'organisation.
Au delà de la gestion des ressources et de l'atteinte des résultats, manager c’est aussi développer les contributions individuelles et collectives en orientant les comportements pour répondre aux besoins de l’entreprise et de ses clients.
Savoir faire évoluer les compétences de tous les membres de l’équipe en utilisant les potentiels de chacun est une des clés du succès pour accompagner et pérenniser les évolutions souhaitées.
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