Quelles que soient les évolutions de l’organisation (fusion, BPR, ARTT…), les changements mis en œuvre contribuent à augmenter les tensions internes.
Plus ou moins bien maîtrisée par les managers, la communication constitue un des facteurs clés de succès…ou d’échec des politiques engagées.
Gestion de Conflit développe l’efficacité des échanges internes et externes et favorise les décloisonnements. Ce programme permet également d’instaurer une culture commune au travers d’un même langage et accroît la flexibilité des acteurs face au changement.
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