Management Opérationnel

Objectifs :

1. Acquérir et s'approprier les techniques fondamentales de management.
2. Connaître et s'entraîner à maîtriser les pratiques nécessaires aux situations managériales les plus fréquentes.
3. Gagner la confiance de son équipe en développant ses capacités d'écoute et de communication.
4. Motiver et déléguer pour optimiser les performances de son équipe.
5. Mieux se connaître pour identifier ses forces et ses points de vigilance dans son style de management.

Prérequis – Learning Impulse

Un mois avant la formation, les managers participants à la formation sont invités à renseigner et faire renseigner en ligne par leurs collaborateurs, supérieur hiérarchique et pairs un questionnaire. Les données sont traitées informatiquement et les résultats sont remis en mains propres aux participants lors de la formation. Ils aident les participants à identifier leurs points d’appui et d’amélioration aux niveaux de leurs pratiques managériales.

2 semaines avant la formation, les participants sont invités sur notre plateforme e-learning à visionner une « bande annonce » de la formation et à communiquer au formateur leurs attentes. 

Programme - Learning Emotion

• Qu’est-ce que manager ?
  • Origines et évolutions du management dans les organisations.
  • Rôle du manager: Les attentes de l'entreprise et des collaborateurs.
  • Définition du management - Leader et manager.
  • Les différents styles de management.
• Le processus de management de la tâche.
  • Le processus de management :  Décider - Organiser - Diriger - Contrôler.
  • De la résolution de problème à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'action.
• Les principes du management du facteur humain.
  • La communication interpersonnelle.
  • La mobilisation: Animer et gérer une équipe - Faire adhérer.
  • La responsabilisation.
  • La délégation.
• Les différents types d’entretien.
  • Les techniques de base d'entretien : La préparation, les attitudes du manager, le suivi.
  • L'entretien de fixation d'objectifs.
  • L'entretien de feedback.
  • Le renforcement et le coaching.
  • L'entretien de recadrage.
  • Les entretiens professionnels et  d'appréciation annuel.
• Les différents types de réunion.
  • Les règles de base de la préparation, de l'animation et du suivi des réunions.
  • Les techniques de conduite de réunion: exposé, questionnement...
  • Les réunions d'information, de résolution de problème, de décision...
  • Le traitement des perturbations.
  • Les outils de l'animation.
• Le manager formateur.
  • Le rôle du manager dans le développement du professionnalisme de ses collaborateurs.
  • Les lois d'apprentissage adulte.
  • Les techniques de transfert de savoir-faire.
• Manager les nouvelles générations.
  • Générations Y et Z: Comportements et besoins au travail.
  • Comment les manager: les postures et comportements appropriés.
• Conclusion.
  • Quiz final.
  • Plan de développement personnel.

Suivi et Évaluation - Learning Transformation

Après la formation, les participants sont invités régulièrement à se connecter à notre plateforme elearning afin de :

• Réaliser des quiz pour mieux ancrer leurs apprentissages.
• Partager leurs retours d’expérience sur la mise en œuvre de leurs nouvelles compétences au travers d’un forum et de réponses personnalisées du formateur aux questions posées.
• Participer à des séances de codéveloppement en classes virtuelles.
• Evaluer à froid, 3 mois après la formation, les compétences acquises et renforcées grâce à la formation.

Durée et Modalités Pédagogiques

La formation présentielle dure trois jours. Les activités digitales créent une expérience d’apprentissage s’étalant sur 3 mois et demi.

Plus de 75 % du temps de formation présentiel est sous la forme d’une pédagogie active : Jeux de rôle, quiz, travaux en sous-groupes, études de cas, vidéos.

Les participants repartent avec :

• Leurs rapports informatisés issus du traitement des questionnaires renseignés en amont de la formation présentielle.
• Un support pédagogique complet.
• Une fiche pocket.
• Un plan de développement personnel.